在晚安奈特
機能良好的設計概念
高品質產品的製造生產
是我們的使命也是我們的任務
產品的售後保固服務
更是我們對您的承諾
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床墊｜薄床墊｜床架組
床墊
晚安奈特床墊皆享有10年有限保固服務！當您收到奈特床墊的當日，以物流司機給您的配送憑單為準，開始計算為保固第一天。
保固範圍
依照晚安奈特的使用說明正常使用床墊，保固服務含括以下：
- 發現結構性或製造性缺陷，如泡棉材料分裂或破裂。
- 床墊在沒有施加任何重量的情況下，表面下陷 2.54公分 （1英吋）以上。
- 此保固服務僅提供給原始購買者，不可轉讓。
保固不適用範圍
床墊保固僅限正常使用狀況下，以下狀況為保固不適用範圍：- 使用不適合的床墊支撐物，例如：太軟或是太脆弱的床架、鏤空排骨架、尺寸不符或表面不平坦的床架。（貼心提醒：加大尺寸床墊，必須使用強化中心支撐的床架。）
- 非正常使用或疏忽使用造成的損壞。例如：長時間坐在床墊邊緣上某一位置、小範圍過度施壓破壞床墊結構。
- 個人喜好因素，如床墊舒適度、軟硬度等。
- 保養不良或外在因素所引起的損壞。如發霉、變色及產生異味等。
- 床墊尺寸問題，奈特床墊皆為手工製作，人工丈量『± 2cm 』內的誤差值不列入保固範圍。
第 2 年至第 10 年，維修或更換服務將收取費用，計費方式將依實際損壞情形報價後維修，運費另計。
薄床墊
晚安奈特薄床墊皆享有5年有限保固服務！當您收到奈特薄床墊的當日，以物流司機給您的配送憑單為準，開始計算為保固第一天。
保固範圍
依照晚安奈特的使用說明正常使用薄床墊，保固服務含括以下：- 發現結構性或製造性缺陷，如泡棉材料分裂或破裂。
- 薄床墊在沒有施加任何重量的情況下，表面下陷 2.54公分 （1英吋）以上。
- 此保固服務僅提供給原始購買者，不可轉讓。
- 因人為不當使用或未依建議之保養方式，造成的結構損壞、外觀污損不在保固範圍。
- 保固期間從收到商品的當天開始計算為保固第一天。
床架組
晚安奈特床架、床片皆享有5年有限保固服務！
當您收到商品的當日，
以物流司機給您的配送憑單為準，開始計算為保固第一天。
保固範圍
床架、床片配送到府後，請務必現場確認商品外觀與結構皆無問題再進行簽收。
在商品確認無問題簽收後，於保固期間內，正常使用床架、床片的狀況下的保固服務含括以下：- 商品發生非人為的結構性或製造性缺陷。
- 泡棉內材出現脆化、硬化、外型明顯凹陷無法回彈、變質等現象。
- 此保固服務僅提供給原始購買者，不可轉讓。
保固不適用範圍
床架、床片保固僅限正常使用狀況下，以下狀況為保固不適用範圍：- 因操作或使用不當造成泡棉、結構、零件、耗材、布面的損壞。
- 正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的布面或商品損壞。
- 因自行拆解、改裝或修補商品造成的毀損。
- 商品置於室外或潮濕等惡劣環境條件下，造成的受潮、發霉損壞。
- 天然災害或意外事件所造成的毀壞。
- 不當移動、運送或掉落造成的毀損。
- 商品在一般住家之外的場所使用所造成的故障或損壞。
- 布面、床腳止滑墊等耗材，不列入保固範圍。
床架組保修服務內容
兩年保固之期限內：
- 非人為因素產生的商品故障或損壞，晚安奈特將依據保固範圍酌情提供免費的商品維修或商品更換之服務。
- 若因人為使用或操作不當造成的商品損壞，經判斷為可維修狀態，將收取商品維修或商品更換服務費用，計費方式將依實際損壞情形報價後維修，運費另計。
五年保修之期限內：
- 商品損壞，經判斷為可維修狀態，將收取商品維修或商品更換服務費用，計費方式將依實際損壞情形報價後維修，運費另計。
- 若部分零件判斷為不可維修，晚安奈特將提供更換零件之服務，費用會先行報價以供評估參考。
申請保固時，
晚安奈特將先檢視您的商品是否符合保固條件，
達保固標準即可免費回廠維修，不會向您收取任何費用；
若不符合保固範圍將視維修狀況酌收維修費用。
申請保固時，
晚安奈特將先檢視您的商品是否符合保固條件，
達保固標準即可免費回廠維修，不會向您收取任何費用；
若不符合保固範圍將視維修狀況酌收維修費用。
