晚安奈特床墊退貨規則
- 晚安奈特床墊提供120日安心試睡服務，120日試睡起始日以「商品到貨日」開始算起，即配送憑單上之簽收日期為準。
- 身體需要足夠的時間來適應新的床墊，請您試睡床墊至少14日，體驗全新的睡眠，若仍認為床墊不適合，方能提出退貨申請。
- 退貨床墊結構及外觀須保持完好，隨附使用說明書、配送憑單須保留，如床墊有污垢、損耗或配件缺少，即使在120日安心試睡期間內，仍無法受理退貨。
- 當您申請退貨後，即代表同意晚安奈特退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
＊特殊尺寸訂製床墊不包含在120日安心試睡退貨服務內。
＊同一地址、同一訂購人，僅提供「一床」享有120日安心試睡服務，如欲購買兩床以上，建議先至體驗據點體驗後再進行購買唷！
＊加價配送地區如欲退貨，須扣除部分負擔運費後，返回餘款。
＊未依照建議使用方式（放置於不適合的床板：尺寸不合之床架、排骨架、網底架、地面上，或局部不當施力等）所造成之損壞恕不提供退貨服務。
床墊120日安心試睡退貨流程
STEP 1 ．
於120日安心試睡期間內，若對奈特床墊不適應，請與晚安奈特聯繫申請退貨服務。
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STEP 2 ．
晚安奈特將派專人聯繫並到府收回床墊。
STEP 3 ．
收回床墊後將於廠內確認商品完整性。
STEP 4 ．
若退貨商品符合退貨標準，將於7-10個工作日內，按原付款管道進行退款，如整筆訂單採部份退款或其它不可抗力之因素則以雙方協議之管道進行退款。
商品退換貨須知
- 依消保法規定，網路購物商品皆有七天鑑賞期退換貨服務，七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期，商品在完整、未拆封、未使用、原包裝狀態可申請退貨。
- 七天鑑賞猶豫期之計算基準為簽收隔日算起七天內，不論是否為買家本人簽收（管理員 / 家人等）皆照常計算，還請務必留意。（例：11/1簽收，11/2~11/8須提出申請，11/9提出則逾期不受理。）
- 除恆溫柔彈獨立筒床墊，商品恕不提供試用、試睡服務！鑑賞猶豫期不等於試用期，若退貨商品有使用痕跡或有損毀、刮傷、缺件、汙損，可能影響退貨權益，晚安奈特亦可能依照損毀程度收取整新費用。
- 退貨須包含此筆訂單的所有商品（商品、活動贈品、附紙卡、夾鏈袋、紙盒等），外包裝也須保持完整無損一同退回。贈品如拆封請以原（市）價購回，如商品有損壞、遺失不予以退貨，還請留意，避免影響您退貨之權益。
- 若非產品本身瑕疵及非晚安奈特疏失導致，一般退換貨須由買家自行寄回商品，並負擔重新寄出費用。
- 若產品因不當使用、拆卸等人為因素造成之損壞、磨損、髒汙、包裝破損之不完整情況，或是已下水洗滌，而導致商品無法完整退回時，則不提供退換貨服務。
- 若原訂單享有組合優惠，退貨後該筆訂單未達優惠條件，退款款項將會扣除優惠價差。
- 請留意 : 請勿直接將貨運單黏貼於商品外包裝上（紙箱、夾鏈袋），外包裝也屬於商品的一部分，若直接黏貼貨運單寄回導致外包裝毀損，可能影響退貨權益，經檢查商品後依毀損程度扣除必要之整新費用後退回餘款。
▍簡約實木床架組
晚安奈特 簡約實木床架組 提供您享有「七天鑑賞期」權益，恕不提供試睡服務！
收到商品時請先確認『商品尺寸』、『顏色』及『外觀』，
若發現尺寸不合或是顏色錯誤，請於收到當下立即與晚安奈特客服聯繫，
提供問題處的照片並簡述問題與狀況，我們會盡快協助您安排換貨事宜。
鑑賞期不等於試用期，欲退貨還請留意須保持商品全新狀態！
▍柔彈釋壓薄床墊
晚安奈特 柔彈釋壓薄床墊 提供您「七天鑑賞期」權益，恕不提供試睡服務！
鑑賞期不等於試用期，欲退貨還請留意須保持商品全新狀態！
商品一經拆封後，除非商品本身製造瑕疵，恕無法辦理退貨。
拆封若發現商品瑕疵，請於簽收算起３日內與晚安奈特客服聯繫，
提供問題處的照片並簡述問題與狀況，我們會盡快協助您安排換貨事宜。
退貨須自行負擔運費寄回，並將訂單編號標註於郵寄單上，
退貨包裹檢查確認符合退貨資格後，約7-10個工作天完成退款作業。
▍枕頭、床寢配件
晚安奈特 枕頭、床寢配件 提供您「七天鑑賞期」權益，恕不提供試睡服務！
鑑賞期不等於試用期，欲退貨還請留意須保持商品全新狀態！
商品一經拆封後，除非商品本身製造瑕疵，恕無法辦理退貨。
拆封若發現商品瑕疵，請於簽收算起 3 日內與晚安奈特客服聯繫，
提供問題處的照片並簡述問題與狀況，我們會盡快協助您安排換貨事宜。
退貨須自行負擔運費寄回，並將訂單編號標註於郵寄單上，
退貨包裹檢查確認符合退貨資格後，約7-10個工作天完成退款作業。
▍什麼情況無法辦理退貨？
- 超過「七天鑑賞期」退貨期限。
- 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退貨。
- 商品已拆封、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工，商品或配件丟失或損毀。
- 活動贈品未退回。
商品退換貨流程
STEP 1 ．
於「七天鑑賞期」期間內，與晚安奈特聯繫申請退換貨服務。
STEP 2 ．
將商品妥善包裝，寄回晚安奈特。
STEP 3 ．
收回商品後將確認商品完整性。
STEP 4 ．
約7-10個工作天完成退款作業。
