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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

常 見 問 題

 

關於奈特床墊

關於120日安心試睡

奈特床墊的10年保固

奈特床墊是在哪裡出生的?

奈特床墊是壓縮床墊嗎?

如何保養我的奈特床墊?

需要花多少時間來適應全新的奈特床墊?

床墊應該擺放在哪裡呢?

奈特的表面很柔軟舒適,還需要套上床單嗎?

還有哪裡可以試躺、購買奈特床墊呢?

尺寸及顏色誤差說明

是否可以訂製特殊尺寸的奈特床墊?

床墊訂購及運送

提供哪些付款方式?

運費如何計算?

多久可以收到奈特床墊 / 商品都是現貨嗎?

什麼是晚安奈特的「家安心配送服務」?

一次購買多張奈特床墊有優惠活動嗎?

會幫我搬運上樓嗎?能否幫忙安置於指定位置?

有回收舊床墊的服務嗎?會協助搬運舊床墊嗎?

如何辦理退貨?

還有其他問題想詢問?

 

關於奈特床架

晚安奈特床架組的保固服務

床架組要如何清潔保養呢?

床架組享有試睡、不滿意退貨的服務嗎?

床底板是排骨架嗎?

是否可以訂製特殊尺寸的床架組?

尺寸及顏色誤差說明

掃地機器人可以通過嗎?

晚安奈特床架組需要組裝嗎?

床架訂購及運送

提供哪些付款方式?

運費如何計算?

多久可以收到晚安奈特床架組 / 商品都是現貨嗎?

一次購買多張奈特床架有優惠活動嗎?

會幫我搬運上樓嗎?能否幫忙安置於指定位置?

有回收 / 拆除舊床架的服務嗎?

什麼是晚安奈特的「家安心配送服務」?

還有其他問題想詢問?

 

關於奈特薄床墊

奈特薄床墊有保固嗎?

奈特薄床墊適合用在哪裡?

奈特薄床墊享有試睡、不滿意退貨的服務嗎?

奈特薄床墊多重?收納後多大?

薄床墊會舒適好睡嗎?

如何保養 / 清潔我的奈特薄床墊呢?

奈特薄床墊是台灣製造嗎?

可以訂製尺寸嗎?

尺寸及顏色誤差說明

奈特薄床墊的表面很柔軟舒適,還需要套上床單嗎?

奈特薄床墊可以放在床墊上嗎?

收到商品後,打開使用有點味道?

薄床墊訂購及運送

提供哪些付款方式?

運費計算方式?會協助搬上樓嗎?

購買薄床墊,舊床墊會協助搬下樓清運回收嗎?

一次購買多張奈特薄床墊有優惠活動嗎?

還有其他問題想詢問?

 

關於雙重鬆鬆枕

鬆鬆枕是偏軟還是偏硬?

什麼是高密度親水棉?

親水棉會悶熱嗎?

剛開箱有個味道是正常的嗎?

為什麼鬆鬆枕外枕套內還有一層內襯?

雙重鬆鬆枕是台灣製造嗎?

鬆鬆枕如何清潔?

如何保養鬆鬆枕?

需要使用枕頭套嗎?

鬆鬆枕享有試睡、不滿意退貨的服務嗎?

雙重鬆鬆枕訂購及運送

提供哪些付款方式?

運費計算方式?

一次購買多顆雙重鬆鬆枕有優惠活動嗎?

訂購後多久可以收到鬆鬆枕?

還有其他問題想詢問?

 

關於奈特保潔墊

保潔墊可以當床包使用嗎?

不是奈特床墊也可以使用奈特保潔墊嗎?

晚安奈特防水保潔墊有防塵蟎嗎?

防水防蟎的功效是否會衰退?

防潑水與防水保潔墊有什麼不一樣呢?

鋪上保潔墊後會容易產生摩擦聲音嗎

如何清洗、保養我的保潔墊?

一次購買多件奈特保潔墊有優惠活動嗎?

保潔墊多久需要清潔換洗?

保潔墊的使用壽命多長呢?

保潔墊享有試睡、不滿意退換貨的服務嗎?

運費計算方式?

訂購後多久可以收到?

提供哪些付款方式?

還有其他問題想詢問?

 

關於萊賽爾天絲床包組

萊賽爾天絲床包組一定要晚安奈特的床墊才可使用嗎?

天絲是什麼材質?

天絲有什麼優點?

什麼季節適合使用天絲床包?

薄被套跟兩用被有什麼差別?

床包組可以當保潔墊使用嗎?

床包組有鑑賞期嗎?可以退貨嗎?

有那些顏色、組合可以挑選?

洗滌後發現起毛球?

如何清洗、保養我的天絲床包組?

天絲床包組多久需要清潔換洗?

提供哪些付款方式?

運費計算方式?

一次購買多組床包有優惠活動嗎?

訂購後多久可以收到?